Sisällysluettelo
- Pelielämys sekä peliskaalan kattavuus
- Maksuvaihtoehdot että kotiutusprosessi
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Tietoturva sekä lisenssi
- Tukipalvelun saavutettavuus
Pelikokemus sekä pelitarjonnan monipuolisuus
Kasinomme kasinomme esittää pelaajillemme yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta parhailta pelitoimittajilta. WinBeast Suomi toimii Malta Gaming Authority -viranomaisen tarjoamalla toimiluvalla, mikä varmistaa korkeat toimintastandardit sekä käyttäjien oikeuksien varjelun. Pelivalikoima pitää sisällään kolikkopelit, pöytäpelituotteet, livepelin sekä jättipottipelit kattavalla tavalla.
Kolikkopelien osalta esitämme niin vanhoja kolikkopelityyppejä että moderneja videokolikkopeleitä, joihin sisältyy löytyy innovatiivisia bonustoimintoja että vapaakirrosjaksoja. Pelivalikoima täydentyy viikoittaisella aikataululla uusilla julkaisuilla, jotta asiakkaamme pääsevät kaikkein ensimmäisten keralla kokeilemaan alan tuoreimpia pelivalikoimia.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelituotteet | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaalipelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin plussat
Mobiilikehyksemme pyörii sujuvasti kattavasti kaikilla mobiililaitteilla tarvitsematta erillistä latausta. Loimme mukautuvan nettisivuston, tämä muuntuu itsestään älypuhelimen ja tabletin ruudun dimensioihin. Pelijatkumo käy molemmin iOS- että Android-laitteilla täydellä ominaisuuksilla.
Maksuvaihtoehdot ja nostomenettely
Sivustollamme käsitämme, ettei nopeat ja turvalliset maksutransaktiot ovat oleellinen osa hyvää pelielämystä. Esitämme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja suomalaisille asiakkaille, sisältäen lukien myös tilisiirrot, e-lompakot että prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20 000 EUR/viikko |
Nostoprosessin tarkat tiedot
Nostopyyntöjen käsittely aloitetaan välittömästi kun, kun asiakas on saanut valmiiksi tarvittavan identiteetin tarkistuksen. Alkuvaiheessa olevan nostoprosessin yhteydessä vaaditaan tunnistautuminen virallisilla dokumenteilla rahanpesun vastaisen lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tämä toimenpide suojaa sekä pelaajaa kuin pelipaikaamme hämäriltä tapahtumilta.
Bonusrakenne että promootiot
Tuotamme kattavan bonusohjelman, mikä huomioi sekä tuoreita että uskollisia käyttäjiä. Bonusjärjestelmämme perustuu selkeyden periaatteelle, sekä kaikki ehdot ilmoitetaan selkeästi ennakkoon bonuksen käyttöönottoa.
- Tervetuliaisbonus uusille käyttäjille sisältää bonustarjouksia kolmelle ensimmäiselle talletuksellesi
- Viikoittaiset uudelleenlatauspalkinnot toimiville käyttäjille muuttuvien prosenttimäärien kanssa
- Cashback-ohjelma, mikä tuottaa takaisin prosenttimäärän menetyksistä automaattisesti pelaa-tilille
- Kanta-asiakasohjelma, mikä pitää sisällään tasoihin jaettuja privilejoja kuten dedikoidun asiakaspalvelijan ja suuremmat kotiutusrajat
- Turnaukset vaihtuvilla pelikirjoilla sekä reiluilla palkintopotteilla
Kierrätysvaatimukset ja määräykset
Kierrätysvaatimukset sijoittuvat 30-40-kerroin bonusrahasummasta määräytyvät kampanjasta. Yllä mainitut kriteerit asetetaan toimialan standardien mukaan oikeudenmukaisiksi niin operaattorille että asiakkaille. Kattavasti kaikki kierrätysedellytykset näkyvät pelitilillä reaaliajassa, näin ollen asiakas ymmärtää täsmälleen, kuinka paljon kierrätystä on jäljellä.
Tietoturva että pelilisenssi
Toimintamme rakentuu kestävälle suojausinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikkien datasiirtojen varjelemiseen, joka vastaa pankkimaailman suojaustasoa. Henkilökohtaiset ja rahalliset faktat varastoidaan suojatuilla servereillä, mihin pääsy on rajoitettu ainoastaan valtuutetulle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi turvaa rutiininomaisen itsenäisen tarkastuksen
- Pelituotteiden satunnaisuus vahvistetaan itsenäisten testauslaitosten suorittamana
- Turvallisen pelin ominaisuudet sisältävät talletusrajat, tappiorajat sekä itsesulkumahdollisuuden
- Ei-täysi-ikäisten rahapelaamisen vältäntätoimet pannaan täytäntöön pakollisella ikäverifioinnilla rekisteröinnin aikana
- Rahanpesun vastainen ohjelma noudattaa EU:n ohjeistuksia sekä Suomen lainsäädäntöä
Asiakastuen käytettävyys
Tukitiimimme auttaa kotimaan kielellä toimivia pelaajia 24/7-periaatteella kellon ympäri. Live chat -palvelu tuottaa ripeät tukipalvelun yleisimpiin ongelmiin keskimäärin noin reilusti alle 3 minuutissa. Monimutkaisempiin asioihin perehtynyt tukihenkilöstömme vastaa emaililla 24 tunnin aikana.
Yhteyskanavat
Pelaajamme saavat tavoittaa meitä yhteyttämällä kolmella vaihtelevalla tavalla. Live chat pelaa suoraan verkkosivustomme välityksellä ilman lukittu käyttäjän login-toimintoa, tämä helpottaa välittömän tuen samoin ennen tilinluontia. Sähköpostituki toimii parhaiten tarkempiin tiedusteluihin, joissa on tarvetta dokumentaatiota ja näyttökuvia. Laaja FAQ-sivumme käsittelee yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista ja teknisten ongelmista.
Kasinomme lupaa tarjoamaan asiakkaillemme parhaan toteutettavissa olevan pelipalvelun kokoamalla monipuolisen peliskaalan, varmat maksumenetelmät sekä osaavan tukitoiminnan. Toistuva parannustyömme painottuu palvelumme kehittämiseen asiakkailta kerätyn palautteen mukaan.